Radera ditt AllPlay-konto

Snabbast

Radera själv, i appen

Har du kvar AllPlay installerat tar det under en minut och sker direkt.

1. Öppna AllPlay och logga in.
2. Öppna Inställningar. På mobilen trycker du på kugghjulet högst upp. På datorn klickar du på ditt namn längst ned i sidomenyn.
3. Skrolla längst ned i Inställningar, till Radera konto.
4. Tryck på Radera mitt konto.
5. Skriv RADERA i bekräftelserutan. (I det engelska gränssnittet står det DELETE; båda orden godtas.)
6. Bekräfta med Ja, radera mitt konto.

Kontot och dess data raderas i samma ögonblick och du loggas ut. Ingenting läggs i kö till senare, och det finns ingen frist där kontot kan återskapas.

Ingen ominstallation behövs

Har du inte appen? Mejla oss

Du behöver inte installera om AllPlay för att radera ditt konto. Mejla oss så gör vi det åt dig – det är samma radering, genom samma process som knappen i appen.

Vi kan komma att be dig bekräfta att adressen eller kontot är ditt innan vi raderar något. Den kontrollen finns för att ingen annan ska kunna radera ditt konto.

Vi genomför raderingen och svarar med en bekräftelse inom 30 dagar från det att begäran är verifierad, normalt betydligt snabbare. Det här är din rätt till radering enligt artikel 17 GDPR, och den är kostnadsfri.

Vad som raderas

Tas bort permanent ur vår databas och vår fillagring:

Din profil

Namn, användarnamn, profilbild, presentation, stad, födelseår och nivå – och den rank, det trovärdighetsvärde och de märken som räknas fram ur dem.

Din inloggning

Din e-postadress, ditt lösenord och en eventuell kopplad Logga in med Apple- eller Logga in med Google-identitet, samt alla aktiva sessioner. Ditt användarnamn frigörs och kan tas av någon annan.

Dina bilder och filmer

Höjdpunkter du laddat upp från matcher och varje profilbild du laddat upp, borttagna ur fillagringen och inte bara ur databasen.

Dina meddelanden

Dina direktmeddelanden och konversationerna de hör till, samt det du skrivit i matchchattar.

Dina kopplingar

Vänskaper och vänförfrågningar, medlemskap i lag, lagutmaningar du skapat och truppposter i cuper.

Din matchadministration

Matchinbjudningar du skickat eller tagit emot, bollåtaganden och din angivna tillgänglighet.

Dina aviseringar

Push-token, registrerade enheter och allt som ligger i kö att skickas till dig, så att vi slutar kontakta dig.

Dina framsteg

Poäng och saldo, svit, utmaningsframsteg, inlösta belöningar och värvningar.

Dina blockeringar

Spelare du blockerat, och blockeringar mot dig.

Din feedback

Feedback du skickat till oss inifrån appen.

Vad som anonymiseras, och varför

Vissa uppgifter handlar inte bara om dig. En match du spelat är också alla andra spelares uppgift om den matchen, och en anmälan du gjort är en del av någon annans moderationshistorik. Att radera dem rakt av skulle skriva om andras uppgifter, så de flyttas i stället över till en gemensam anonym ”raderad användare”. Därefter identifierar de inte längre dig: namn, användarnamn och bild är borta och ingenting i posten leder tillbaka till dig.

• Ditt deltagande i matcher som redan spelats, inklusive incheckningar.
• Betyg du gett och betyg du fått.
• MVP-röster du lagt och MVP-röster som lagts på dig.
• Matcher du skapat som redan spelats. Matcher du skapat som ännu inte startat ställs först in, och spelarna som anmält sig aviseras.
• Säkerhetsanmälningar du gjort, och anmälningar som gjorts om dig.
• Cuper du arrangerat och cup-adminroller du tilldelat någon annan. Din koppling som lagkapten i en cup tas bort.
• Lag där du var kapten: finns det andra medlemmar går kaptensskapet över till en av dem och laget finns kvar. Finns ingen medlem kvar raderas laget.

Vad vi sparar, och varför

Det här är hela listan. Ingenting här identifierar dig i läsbar form.

En nyckelhashad e-postadress – bara om en säkerhetsanmälan om dig fortfarande var öppen

Om någon anmält dig och anmälan ännu inte var avgjord sparar vi en envägs nyckelhash (HMAC) av din e-postadress kopplad till den anmälan – aldrig adressen i sig, och aldrig i en form vi kan läsa tillbaka. Den finns för att en moderator ska kunna avgöra den öppna anmälan och, om beslutet blir avstängning, hindra att samma adress registrerar sig igen direkt. Nyckeln finns bara på vår server, åtkomsten är begränsad till administratörer och vi sparar värdet i 24 månader. Fanns ingen öppen anmälan om dig sparas ingen hash.

Moderationsunderlaget

Säkerhetsanmälningar och vad vi beslutade om dem, i upp till 24 månader från det att de avgjordes, så att vi kan försvara rättsliga anspråk.

Bokföringsunderlag

Där svensk lag kräver att vi sparar det.

Krypterade säkerhetskopior

Raderade uppgifter finns kvar i krypterade säkerhetskopior tills dessa upphör. Kopieringsscheman skiljer sig mellan vår databas, vår fillagring och vår hostingleverantör, så vi anger en övre gräns som täcker alla: upp till 90 dagar. Under den tiden är uppgifterna inte åtkomliga i appen och används bara för att återställa ett system efter ett fel.

Detta går inte att ångra

Det finns inget ”pausat” läge, ingen papperskorg och ingen ångerperiod. När raderingen är gjord kan varken vi eller du återställa din profil, dina bilder, dina meddelanden, dina poäng eller din matchhistorik.

Innehåll som andra spelare redan sparat eller laddat ned kan inte återkallas. Du får gärna skapa ett nytt AllPlay-konto efteråt, men det börjar tomt – ingenting från det raderade kontot följer med.

Kontakt

AllPlay drivs av Matija Cvitic, under namnet AllPlay, Skillingagatan 68, 646 32 Gnesta, Sverige.

Begäran om radering och dataskyddsfrågor: support@getallplay.com

Alla detaljer, inklusive de rättsliga grunderna, finns i punkt 6 i vår integritetspolicy. Integritetspolicy